การส่งมอบของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้าเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญและไม่ควรมองข้ามโดยเด็ดขาด หลายๆ ธุรกิจประสบความสำเร็จจากกลยุทธ์นี้ สามารถสร้างแบรนด์ loyalty ได้อย่างน่าเหลือเชื่อ อย่างเช่น AIS ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ รวมถึงบริการต่างๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือ สมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ต WIFI ในวันนี้เราจะพาทุกคนมาส่องดูกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ loyalty และของพรีเมี่ยมยอดนิยมจากค่าย AIS ซึ่งหลายคนอาจสงสัยว่า brand loyalty คืออะไร ดังนั้น เรามาทำความรู้จักกับ brand loyalty กันก่อนดีกว่า
Brand Loyalty คือ
brand loyalty คือ การที่ผู้บริโภคมีทัศนคติบวกหรือมีทัศนคติที่ดีต่อสินค้า เมื่อผู้บริโภคมีทัศนคติที่ดีต่อสินค้าแล้วจะนำไปสู่การเชื่อมั่นและนึกถึง จนท้ายที่สุดแล้วทำให้เกิดการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่องตลอดมา เรามักจะได้ยินคำว่า “ความจงรักภักดีต่อแบรนด์” ซึ่งจริงๆ แล้วก็คือ brand loyalty นั่นเอง
ในปัจจุบันมีการคิดค้นกลยุทธ์ทางการตลาดต่างๆ มากมาย เพื่อสร้าง brand loyalty เช่น การส่งมอบของพรีเมี่ยมสุดพิเศษ ทำให้ผู้บริโภครู้สึกโดนใจ ประทับใจเป็นการรักษาฐานลูกค้า จนเกิดความจงรักภักดีในตราสินค้า ส่งผลดีต่อธุรกิจทำให้ยอดขายสูงขึ้น นอกจากนั้นก็ยังสามารถเพิ่มราคาสินค้าให้สูงขึ้นได้ด้วย
ของพรีเมี่ยมยอดนิยม จากค่าย AIS
สำหรับกลยุทธ์การสร้าง brand loyalty ของ AIS นั้น ไม่ได้มอบของพรีเมี่ยมให้กับลูกค้าฟรีๆ ซึ่งทาง AIS จะให้ลูกค้าเก็บสะสมแต้ม พอยท์หรือคะแนน เพื่อนำมาแลกเป็นของพรีเมี่ยมต่างๆ โดยมีของพรีเมี่ยมมีหลากหลายน่าสนใจมากมาย อย่างเช่น “สเปรย์แอลกอฮอล์อุ่นใจ” เป็นของพรีเมี่ยมที่เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบันมาก อย่างที่ทุกคนทราบดีว่าการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส covid-19 ในปัจจุบันนั้น รุนแรงมากแค่ไหนและผู้คนต่างก็ใช้ชีวิตด้วยความระมัดระวังมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสวมใส่หน้ากากอนามัย โดยเฉพาะการล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอล์หรือสเปรย์แอลกอฮอล์ ดังนั้น สเปรย์แอลกอฮอล์ จึงเป็นของพรีเมี่ยมได้รับความนิยมสูง ลูกค้าส่วนใหญ่เมื่อสะสมแต้มได้ครบแล้วจะนำมาแลกสเปรย์แอลกอฮอล์อุ่นใจ ขนาดพกพาไปใช้งาน สำหรับเงื่อนไขการรับสิทธิ์นั้นก็แตกต่างกันออกไป อย่างเช่นในกรณีของ AIS ที่ได้สร้างเงื่อนไขการรับสิทธิ์ไว้ ดังนี้
- ลูกค้าสามารถแลกสเปรย์แอลกอฮอล์อุ่นใจได้ก็ต่อเมื่อเก็บสะสมแต้มหรือสะสมคะแนนได้ 120 คะแนน
- สามารถแลกสินค้าต่อครั้งได้สูงสุดไม่เกิน 5 ชิ้น/ 1 ตะกร้าสินค้า
- จัดส่งฟรี เมื่อแลกสินค้าครบ 300 พอยท์/ 1 ตะกร้า หากแรกน้อยกว่า 300 คะแนน คิดค่าจัดส่ง 50 บาท สามารถชำระค่าจัดส่งได้ผ่านเบอร์ AIS ทั้งแบบเติมเงินและแบบรายเดือน ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือชำระเป็น AIS 50 พอยท์ก็ได้
- สามารถนำหมายเลข Tracking เพื่อติดตามพัสดุ โดยตรวจสอบสถานการณ์จัดส่งได้ที่เว็บไซต์ Kerrey
- สินค้าจะถูกจัดส่งถึงปลายทางภายใน 7 วัน หลังจากการแลกคะแนน
- เมื่อลูกค้าทำการแลกพอยท์สำเร็จแล้วจะไม่สามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งได้
ทีนี้ทุกคนคงหายสงสัยแล้วใช่ไหมว่า brand loyalty คืออะไร จากกลยุทธ์การสร้าง brand loyalty และของพรีเมี่ยมยอดนิยมจากค่าย AIS ที่เรานำมาแชร์ หวังว่าจะพอเป็นแนวทางหรือมีประโยชน์ทำให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจของคุณได้
บริการของ Bangkokpremiums
