ในยุคปัจจุบัน การวางกลยุทธ์การตลาดและการวางแผนยกระดับธุรกิจด้วยสินค้าพรีเมี่ยมได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ไม่ได้มีเพียงแค่การทำโฆษณาเพียงอย่างเดียวอีกต่อไปแล้ว แบรนด์หรือธุรกิจเจ้าใหญ่ ๆ ที่ครองตลาด มักอาศัยการทำการตลาดที่หลากหลาย เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่าและดึงดูดฐานลูกค้าใหม่ให้เติบโตขึ้นต่อเนื่อง การเลือกสินค้าพรีเมี่ยมให้เหมาะสมกับธุรกิจจึงเป็นสิ่งสำคัญที่นักการตลาดและเจ้าของแบรนด์ต้องตีโจทย์ให้แตก แต่ถ้าใครที่ยังตีไม่แตก บทความนี้ Bangkok Premiums มีเคล็ดลับการเลือกสินค้าพรีเมี่ยมมาแนะนำกัน รับรองพิจารณาตามปัจจัยเหล่านี้ ไม่มีพลาดแน่นอน
- กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการมอบสินค้าพรีเมี่ยมให้
รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง วลีนี้ในแง่มุมของการทำธุรกิจ ไม่ได้หมายถึงแค่การรู้จักคู่แข่งเท่านั้น แต่ยังหมายถึงการรู้จักลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเราด้วย เพราะการทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้เราเลือกสินค้าพรีเมี่ยมที่ตรงกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ของพวกเขาได้ง่ายขึ้น โดยปัจจัยที่จะทำให้คุณเข้าใจถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ได้แก่
- อายุและเพศ: ลูกค้าที่อายุน้อยอาจชอบสินค้าพรีเมี่ยมที่ทันสมัยและมีสไตล์ เช่น อุปกรณ์เทคโนโลยี เสื้อผ้าแฟชั่น ในขณะที่ลูกค้าผู้ใหญ่หรือกลุ่มองค์กรอาจชอบสินค้าพรีเมี่ยมที่ดูหรูหราและใช้งานได้จริง อาทิ ปากกาหรือเครื่องใช้สำนักงานที่มีคุณภาพ
- ความสนใจและพฤติกรรม: หากลูกค้าของคุณมีความสนใจในด้านสุขภาพ คุณอาจเลือกสินค้าพรีเมี่ยมที่ช่วยให้เขาดูแลสุขภาพได้ดียิ่งขึ้น เช่น ขวดน้ำสแตนเลส ชุดออกกำลังกาย หรือสินค้าพรีเมี่ยมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสำหรับกลุ่มคนที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม เป็นต้น
- วัตถุประสงค์ของการใช้สินค้าพรีเมี่ยม
ก่อนเลือกสินค้าพรีเมี่ยม เจ้าของแบรนด์และนักการตลาดต้องกำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน ทั้งในแง่มุมของการเลือกสินค้าพรีเมี่ยม กลยุทธ์ที่ใช้ร่วมกับสินค้าพรีเมี่ยม รวมถึงแนวทางการแจกหรือจัดจำหน่ายสินค้าพรีเมี่ยม เพราะวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะช่วยให้นักการตลาดวิเคราะห์และประเมิน KPI ได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยวัตถุประสงค์ที่หลายแบรนด์นิยมตั้ง ได้แก่
- สร้างการจดจำแบรนด์: สินค้าพรีเมี่ยมที่ใช้งานได้บ่อยในชีวิตประจำวัน จะช่วยให้ลูกค้าเห็นโลโก้ของแบรนด์ซ้ำ ๆ สามารถใช้เป็นสื่อสำหรับโฆษณาแบรนด์ได้ แถมแบรนด์ไม่ต้องเสียเงินค่าโฆษณาเหมือนสื่อออนไลน์ด้วย เช่น ถุงผ้า แก้วน้ำ ปากกา
- กระตุ้นยอดขาย: การแจกสินค้าพรีเมี่ยมในช่วงโปรโมชั่นสามารถกระตุ้นยอดขายได้ดีมากๆ เพราะมันจะช่วยกระตุ่นให้ลูกค้าเพิ่ม Consumption rate หรือยอดต่อบิลสูงขึ้นได้ง่าย เช่น ของสมนาคุณเมื่อซื้อสินค้าครบตามเงื่อนไข
- สร้างความภักดี: แนวทางการใช้สินค้าพรีเมี่ยมในระบบ CRM เพื่อสร้างฐานลูกค้าประจำ เช่น การมอบสินค้าพรีเมี่ยมเป็นของขวัญให้กับลูกค้าที่ติดตามแบรนด์เป็นประจำ ซึ่งอาจจะเป็นสินค้าพรีเมี่ยมที่มีมูลค่าสูง หรือสินค้า Limited Edition ก็ได้
- ภาพลักษณ์ของแบรนด์
สินค้าพรีเมี่ยมที่ดีต้องสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์และคุณค่าที่แบรนด์ต้องการสื่อถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แบรนด์หรูหรา: หากแบรนด์คุณต้องการสร้างภาพลักษณ์ที่หรูหรา ควรเลือกสินค้าพรีเมี่ยมที่เน้นความประณีตและมีคุณภาพสูงเป็นหลัก เช่น ปากกาโลหะ สมุดหนัง หรือกล่องเครื่องประดับ เพราะสินค้าพรีเมี่ยมกลุ่มนี้ถือเป็นกลุ่มที่นักธุรกิจหรือพนักงานระดับ C Level นิยม
- แบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม: ควรเลือกสินค้าพรีเมี่ยมที่มีวัสดุจากธรรมชาติหรือสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ เช่น ถุงผ้าฝ้าย แก้วน้ำพกพาจากวัสดุรีไซเคิล หรืออุปกรณ์ที่ไม่ใช้พลาสติก
- แบรนด์ทันสมัย: สามารถเลือกสินค้าพรีเมี่ยมที่ทันสมัยและมีเทคโนโลยี เช่น ที่ชาร์จไร้สาย หูฟังบลูทูธ หรือแก็ดเจ็ตต่าง ๆ ที่ลูกค้าสามารถนำมาใช้งานได้ในชีวิตประจำวัน
- ความเหมาะสมกับโอกาสและกิจกรรม
การเลือกสินค้าพรีเมี่ยมยังต้องคำนึงถึงโอกาสและกิจกรรมที่จะแจกจ่ายสินค้าด้วย ไม่ว่าจะเป็นงานแสดงสินค้าหรืองานอีเวนต์ สินค้าพรีเมี่ยมที่แจกในงานควรเป็นสิ่งที่พกพาได้ง่าย เช่น ปากกา พวงกุญแจ หรือสายคล้องคอ สำหรับงานอีเวนต์ในประเภทกิจกรรมส่งเสริมการขาย ควรเลือกสินค้าพรีเมี่ยมที่มีความดึงดูดและใช้งานได้ทันที อย่างกระเป๋า เสื้อยืด หรือหมวก
- ความยั่งยืนและคุณภาพของสินค้า
สินค้าพรีเมี่ยมที่มีคุณภาพจะสามารถใช้งานได้ยาวนานและส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ได้ อย่าให้ความสำคัญแค่ความสวยงามหรือดีไซน์ของสินค้าพรีเมี่ยม แต่ควรพิจารณาคุณภาพของสินค้าควบคู่ไปด้วย เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
การเลือกสินค้าพรีเมี่ยมให้เหมาะสมกับธุรกิจควรพิจารณาจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย วัตถุประสงค์ของการใช้สินค้า และความต้องการในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ สินค้าพรีเมี่ยมที่เลือกควรมีคุณภาพในระดับสูง ทั้งฟังก์ชันการใช้งานได้จริง ความสวยงามเป็นเอกลักษณ์ และสะท้อนถึงตัวตนและคุณค่าของแบรนด์เพื่อสร้างความประทับใจและความภักดีของลูกค้าในระยะยาวได้ สำหรับท่านใดที่สนใจมองหาสินค้าพรีเมี่ยมใหม่ ๆ ดีไซน์สวย พร้อมคุณภาพระดับ 5 ดาว Bangkok Premiums ยินดีให้บริการ สามารถปรึกษาเราได้ทุกเมื่อ
